Dans le souci d'offrir un service de grande qualité à nos clients, Randonnautes met à disposition un Extranet sécurisé dédié à la gestion de sa clientèle. Ce site internet est plus qu'un outil, c'est un véritable trait d'union entre Randonnautes et ses clients, permettant de collaborer et travailler conjointement.
L'objectif est :
Permettre un accès simple et sécurisé à l'intégralité des documents de projets,publication des documents (projets de collaboration, contrats, comptes rendus d'intervention, appréciations et remarques clients).

Nos clients peuvent ainsi suivre les différentes étapes du projet :
Suivi de projet
Consultation des maquettes,
Visualisation en instantané de l'état d'avancement du projet web,
Suivi (le cas échéant) du positionnement du site Internet durant son référencement (rapport de positionnement, logiciel d'évolution de positionnement).


Demande d'intervention
Demande d'intervention auprès du support technique de Randonnautes,
Opérations de maintenance
Demande pour une opération de maintenance,
Consultation de l'historique des interventions (temps passé, ...).
Suivi administratif
Visualisation des factures (possibilité de les imprimer et de les télécharger),
Modification des coordonnées, du mot de passe,
... En cours de réalisation